I. Úvodní ustanovení

I.1 Fyzická osoba Eva Machková, IČ: 69866007, se sídlem Mříčná 99, Mříčná, 512 04, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Jilemnice, č.j. ŽÚ 403922/00 (dále jen „Prodávající") je online prodejcem módního textilního zboží a doplňků (dále jen „zboží"), a to v internetovém obchodě provozovaném prodejcem na internetové adrese www.emky.cz a www.evamachek.cz 

I.2 Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztahy a vymezují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem výlučně při internetovém prodeji zboží. Veškeré takové smluvní vztahy se řídí obecně závaznými právními předpisy České republiky, uzavřenou kupní smlouvou a těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.

I.3 V kupní smlouvě lze sjednat ustanovení odlišná od ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek. V takovém případě má přednost ustanovení sjednané v kupní smlouvě.

I.4 Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto Všeobecné obchodní podmínky, občanským zákoníkem (zákon číslo 89/2012 Sb. v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon číslo 634/1992 Sb. v platném znění). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami občanským zákoníkem (zákon číslo 89/2012 Sb. v platném znění).

I.5 Tyto obchodní podmínky mohou být prodejcem kdykoli upravovány a měněny. Tyto úpravy a změny se nedotýkají smluvních vztahů založených v době účinnosti předchozího znění Všeobecných obchodních podmínek.

II. Vymezení pojmů

II.1 Smlouva – smlouva kupní, kde na jedné straně vystupuje Eva Machková jako prodávající a na druhé straně zákazník jako kupující.

II.2 Prodejce (Eva Machková) – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti; je to podnikatel, který přímo nabízí zboží k jeho prodeji.

II.3 Zákazník – (i) zákazníkem může být spotřebitel, tj. osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání; je to fyzická osoba, která kupuje zboží za jiným účelem než pro podnikání s tímto zbožím; (ii) zákazníkem může být také podnikatel, který užívá služby za účelem svého podnikání s tímto zbožím.

II.4 Uzavření smlouvy – objednávka zákazníka je návrhem smlouvy a samotná smlouva je uzavřena okamžikem doručení závazného souhlasu prodejce zákazníkovi s tímto jeho návrhem (přijetím objednávky ze strany prodejce); od tohoto okamžiku mezi prodejcem a zákazníkem vznikají vzájemná práva a povinnosti. Po provedení objednávky zákazník obdrží jako potvrzení o přijetí objednávky e-mail s předmětem „Přijetí objednávky – Emky.cz".

II.5 Zboží – zbožím jsou veškeré produkty nabízené k prodeji prodejcem na jeho internetových stránkách www.emky.cz a www.evamachek.cz za podmínek stanovených v těchto Všeobecných obchodních podmínkách.

III. Informace o uzavřené kupní smlouvě a Všeobecných obchodních podmínkách

III.1 Odesláním objednávky (tj. návrhu smlouvy) zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi bezvýhradně a plně souhlasí. Tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy.

III.2 Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou zobrazeny na internetových stránkách www.emky.cz a www.evamachek.cz .

III.3 Pro konkrétní objednávku zákazníka platí výlučně Všeobecné obchodní podmínky v jejich znění platném k datu objednávky.

IV. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů naleznete zde

V. Osobní účet

V.1 Zákazník může objednávat zboží v internetovém obchodě prodejce ze svého osobního účtu, který si zaregistroval v internetovém obchodě prodejce (dále jen „osobní účet") nebo bez registrace přímo z webového rozhraní internetového obchodu prodejce.

V.2 Při registraci a zřízení osobního účtu a také při objednávání zboží je zákazník povinen uvádět správné a úplné údaje. Údaje uvedené v osobním účtu je zákazník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat prostřednictvím příslušné funkce webového rozhraní internetového obchodu prodejce. Neexistuje žádná povinnost prodejce prověřovat správnost údajů uváděných zákazníkem.

V.3 Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do osobního účtu a bere na vědomí, že prodejce nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany zákazníka. Zákazník není ve vlastním zájmu oprávněn umožnit využívání osobního účtu třetím osobám.

V.4 Prodejce může zrušit osobní účet, a to zejména v případě, kdy zákazník poruší své povinnosti z kupní smlouvy.

V.5 Zákazník bere na vědomí, že osobní účet nemusí být dostupný nepřetržitě.

VI. Předmět smlouvy

VI.1 Předmětem smluvního vztahu je závazek prodejce dodat zboží popsané ve smlouvě (tedy objednávce a jejím potvrzení) a závazek zákazníka zboží převzít a zaplatit za něj prodejci sjednanou cenu. Smluvní vztah vzniká mezi zákazníkem a prodejcem doručením potvrzení objednávky ze strany prodejce zákazníkovi (tj. okamžikem uzavření smlouvy).

VI.2 Zákazník může objednat konkrétní zboží z aktuální nabídky prodejce. Tato nabídka je zveřejněna na internetových stránkách prodejce www.emky.cz a www.evamachek.cz 

VI.3 Webové rozhraní internetového obchodu prodejce obsahuje seznam zboží včetně uvedení cen jednotlivého zboží v českých korunách. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků (vyjma přepravních poplatků dle následujícího odstavce a případných poplatků dle způsobu platby). Veškeré nabídky prodeje zboží v internetovém obchodě prodejce (včetně případně uvedené orientační obvyklé doby dodání či odeslání zboží) jsou nezávazné a veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodejce není nikterak povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží.

VII. Objednávka a kupní smlouva

VII.1 Objednávka představuje jednostranný návrh zákazníka na uzavření smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží uvedeného v objednávce, za podmínek v ní a v těchto Všeobecných obchodních podmínkách uvedených. Zákazník je vyplněnou a odeslanou objednávkou vázán. Objednávku zboží lze učinit prostřednictvím internetových stránek prodejce www.emky.cz a www.evamachek.cz 

VII.2 Pro objednání zboží si zákazník vybere zboží, které chce koupit, kliknutím na příslušné tlačítko „Do košíku" a vyplní objednávkový formulář ve webovém rozhraní internetového obchodu prodejce. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny zboží, požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží, nákladech spojených s dodáním zboží, kontaktní údaje zákazníka, doručovací adresu a odkaz na tyto Všeobecné obchodní podmínky a odkaz na informace o zpracování osobních údajů.

VII.3 Prodejce zašle potvrzení objednávky prostřednictvím emailu, který zákazník uvede v objednávce. Toto potvrzení obsahuje identifikační a kontaktní údaje stran, přesný popis a počet objednaného zboží, konečnou cenu, způsob a odhadovaný termín dodání zboží, dohodnutý způsob placení.

VII.4 Kupní smlouva mezi prodejcem a zákazníkem je uzavřena doručením informace o přijetí (akceptaci) objednávky ze strany prodejce zákazníkovi, a to elektronickou poštou, na e-mailovou adresu uvedenou v osobním účtu zákazníka nebo v objednávce.

VII.5 Zákazník bere na vědomí, že prodejce není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které podstatným způsobem porušili své povinnosti vůči prodejci, nebo si objednali zboží v rozsahu překračujícím obvyklé množství, které může běžná domácnost rozumně spotřebovat.

VII.6 Kupní smlouvou se prodejce zavazuje, že zákazníkovi odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a zákazník se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodejci kupní cenu.

VII.7 Uzavřením kupní smlouvy zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto Všeobecné obchodní podmínky je zákazník dostatečným způsobem před vlastním uzavřením kupní smlouvy upozorněn a má možnost se s nimi seznámit na webové stránce prodejce zde: www.emky.cz/obchodni-podminky

VII.8 Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením a plněním kupní smlouvy si hradí zákazník sám.

VIII. Zánik objednávky a odstoupení od kupní smlouvy

VIII.1 Zákazník bere na vědomí, že dostupnost zboží prezentovaného v internetovém obchodě prodejce je vázána na skladové zásoby a prodejce tudíž dostupnost zboží negarantuje.

VIII.2 Prodejce má právo nepotvrdit objednávku, nebo od objednávky odstoupit, a to do okamžiku odeslání potvrzení objednávky elektronickou poštou.

VIII.3 Prodejce má právo po potvrzení objednávky odstoupit od kupní smlouvy nebo její části v případě, že objednané zboží není možné z jakéhokoliv důvodu dodat.

VIII.4 Prodejce má právo odstoupit od objednávky i v případě zjevné chyby v ceně zboží. Za zjevnou chybu v ceně zboží je považováno zejména, nikoliv však výlučně mylné uvedení počtu číslic, zjevně nízká cena zboží, chyba v uvedení měny a jiné zjevné chyby.

IX. Předání a převzetí zboží

IX.1 Zboží, které je předmětem kupní smlouvy, bude dodáno ve lhůtě dle dostupnosti zboží a provozních možností prodejce po prověření stavu skladových zásob.

IX.2 Prodejce zboží zákazníkovi doručí zásilkou anebo si jej zákazník vyzvedne osobně v kamenné prodejně a nebo si jej zákazník vyzvedne v odběrném místě zvoleném v objednávce ze sítě odběrných míst Zásilkovna.

IX.3 Při zvolení osobního odběru zákazníkem informuje prodejce zákazníka na e-mailovou adresu uvedenou v osobním účtu či v objednávce o připravení zboží k vyzvednutí. Zboží je nutné vyzvednout do 3 dnů od oznámení.

IX.4 Prodejce doručuje zboží prostřednictvím kurýrní služby. Místem dodání zboží je místo takto označené zákazníkem v objednávkovém formuláři.

IX.5 Pokud prodejce dodává zboží zásilkou, hradí náklady za zásilku zákazník. O přesné výši těchto nákladů je zákazník při vyplňování objednávkového formuláře informován.

IX.6 Zákazník bere na vědomí, že prodejce doručuje zboží pouze v rámci České republiky.

IX.7 Zákazník je povinen řádně doručenou nepoškozenou zásilku zboží od přepravce řádně převzít. Jeví-li však zásilka zboží zasílaná prostřednictvím přepravce známky zjevného poškození, je zákazník povinen převzetí zásilky zboží odmítnout a vrátit ji přepravci.

IX.8 Zákazník je povinen prodejce bez zbytečného odkladu informovat o poškození zboží při přepravě.

IX.9 V případě nevyzvednutí zásilky zboží zákazníkem si prodejce vyhrazuje právo navýšit konečnou cenu zásilky zboží o další poštovné při opětovném zaslání zásilky zboží.

IX.10 Výhrada vlastnického práva – Zákazník nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží, kdy rozhodující je poslední z těchto dvou okamžiků.

X. Cena a platební podmínky

X.1 Cena nabízeného zboží je vždy uvedena na internetových stránkách prodejce. Cena zboží dle konkrétní uzavřené smlouvy je vždy uvedena v objednávce a jejím potvrzení a na faktuře přiložené ke zboží. Cena je vždy uvedena včetně příslušné sazby DPH.

X.2 Platba musí být provedena v českých korunách.

X.3 K ceně objednaného zboží budou připočteny náklady za doručení a způsob platby objednaného zboží.

X.4 Osobní odběr v některém z odběrných míst poskytovatele služeb Zásilkovna je zpoplatněn dle aktuálního ceníku.

X.5 V případě využití slevového kupónu, slevového kódu nebo jiné promo akce podmíněné utracením částky v určité výši, si prodejce vyhrazuje právo, v případě, že faktická hodnota objednávky klesne pod částku podmíněnou pro čerpání promo akce, neuplatnit zvýhodnění promoakce.

XI. Odstoupení od smluvního vztahu

XI.1 Prodejce je oprávněn okamžitě odstoupit od smlouvy v případě hrubého porušení povinností zákazníka plynoucích z uzavřené smlouvy.

XI.2 Zákazník má právo okamžitě odstoupit od smlouvy v následujících případech:

1. V případě hrubého porušení povinností prodejce plynoucích z uzavřené smlouvy.
2. Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 kalendářních dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce.

XI.3 Zákazník v případě odstoupení od smlouvy může zboží vrátit prostřednictvím zaslání poštovního balíku na adresu Geologa Pošepného 281, 514 01, Jilemnice (dobírkový balík prodejce zásadně nepřijímá). Druhou možností je osobní vrácení v kamenné prodejně.

XI.4 Odstoupí-li zákazník od smlouvy, je povinen prodejci zaslat nebo předat bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od prodejce obdržel. Zboží je zákazník povinen vrátit úplné, nepoškozené, čisté, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal.

XII. Odpovědnost za vady a reklamace

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.

XII.1 Prodejce je povinen zákazníkovi zajistit předání zboží v souladu s uzavřenou smlouvou, těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a obecně závaznými právními předpisy.

XII.2 Nesplní-li prodejce své povinnosti vyplývající ze smlouvy řádně a včas, je zákazník povinen vady poskytnutého zboží u prodejce reklamovat bez zbytečného odkladu.

XII.3 Práva z vadného plnění je možné uplatnit na zboží po dobu 24 měsíců a počíná běžet dnem doručení zboží zákazníkovi.

XII.4 Zákazník může uplatnit reklamaci písemnou formou na korespondenční adresu (Geologa Pošepného 281, 514 01, Jilemnice), přičemž písemnou formou se rozumí i emailová forma (obchod@evamachek.cz).

XII.5 Zákazník může uplatnit reklamaci osobně na prodejně (Geologa Pošepného 281, 514 01, Jilemnice).

XII.6 Prodejce reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne jejího řádného uplatnění, vyřídí.

XII.7 Má-li zboží vadu a lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má zákazník právo na bezplatné odstranění vady.

XII.8 V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz

XIII. Vrácení peněz a zboží

XIII.1 Při nákupu přes internetový obchod může zákazník zboží do 14 dnů od jeho převzetí vrátit bez udání důvodů.

XIII.2 V případě, že zákazník požaduje vrácení peněz na kamenné prodejně, je nutné vracet zboží se všemi dodanými náležitostmi.

XIII.3 V případě, že zákazník zboží zasílá k vrácení prostřednictvím zásilky, je nutné vracet zboží se všemi náležitostmi a k zásilce přiložit vyplněný formulář VRATKA (https://www.emky.cz/assets/data/VRATKA_CZ.pdf).

XIII.4 Odstoupí-li zákazník od kupní smlouvy, vrátí mu prodejce bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání.

XIII.5 V souladu s ust. § 1820 odst. 1. písm. g) občanského zákoníku si v případě odstoupení od smlouvy nebo výměně zboží ve lhůtě 14 dnů hradí vzniklé náklady na vrácení zboží zákazník sám.

XIV. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

XIV.1 Prodejce tímto informuje zákazníka, že má právo na mimosoudní řešení sporu z kupní smlouvy uzavřené s prodejcem.

XIV.2 V případě, že chce zákazník využít svého práva na mimosoudní řešení sporu, může se obrátit se svým návrhem na Českou obchodní inspekci. Více informací lze najít na internetových stránkách České obchodní inspekce na URL adrese http://www.coi.cz, alternativně také na platformu pro řešení sporů online na URL adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr

XV. Kontaktní údaje

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou účinné od 25. května 2023